Одновременно с началом выпуска городской газеты мы приняли решение использовать в целях изучения общественного мнения ещё один ресурс – телефонный. Проблемы с телефонизацией в то время были очень серьёзные. Когда мы начинали работать, в очереди на телефон в городе стояли около 10 тысяч человек. То есть примерно две трети жителей не имели дома своего телефона. Но оставшаяся треть (а это ни много, ни мало примерно восемь тысяч квартир или комнат в коммунальных квартирах) телефоны имела. Поэтому первыми в Московской области, мы уже в январе 1992 года провели первую «Прямую линию» с населением.
Эффект был ошеломительный. За три часа мне позвонили около 70 человек. Личное общение по телефону жителям очень понравилось. Прямые линии мы стали проводить ежемесячно, затем по мере необходимости, но не реже раза в три месяца. Это был такой хороший барометр изучения настроения жителей. У меня в личном архиве сохранились записи тех вопросов, что задавало население. Например, в 1992 году жителей волновали в основном вопросы продовольственного обеспечения. Спрашивали, почему в магазинах пропал сахар, или почему в аптеках пропали такие-то лекарства, почему так резко растут цены на мясо и молочную продукцию.
Был и такой вопрос: «Почему, для того чтобы купить в магазине одну бутылку водки, нужно сдать две пустых стеклянных бутылки из под такой же водки?» Сегодня нам смешно читать даже такой вопрос. Но ведь это было! Александровский вино-водочный завод, откуда по фондам мы получали водку простаивал из-за отсутствия тары. Ведь в связи с приватизацией и развалом по всей стране торгов была ликвидирована и система приема стеклотары. Заводам катастрофически не во что было разливать водку.
Свободное копирование
