На момент моего появления в компании было 180 сотрудников, в том числе примерно две трети конструкторов и треть расчетчиков-прочнистов. Основной вопрос ликвидации долгов коллектива был связан с необходимостью значительного повышения уровня производительности труда инженеров (годичной выработки на сотрудника). Для получения объективных данных я запросил статистику выработки сотрудников по каждому из пятнадцати действовавших контрактов на работы. Через пару дней ко мне явилась делегация руководителей команд и огорошила вопросом: "Товарищ директор, кто дал Вам право нарушать священные принципы Великой французской революции?" Я слегка опешил и спросил, о чем это они? Мне кратко разъяснили, что речь идет о вечных нерушимых лозунгах свободы, равенства, братства, а именно, что выработка отдельного сотрудника есть его личная информация, которую мне знать не положено! Разъяснил им, что инженерная работа есть коллективный спорт. Пока последний сотрудник не завершит работу, она не выполнена. Что речь идет всего лишь об относительном вкладе сотрудников в работу конкретных коллективов, цифры могут быть без фамилий, никто наказывать за результат не собирается, но объективные сведения - это база улучшения работ. Через неделю данные мне представили. На очередной оперативке я задал вопрос: почему внутри каждой из работавших над проектами команд выработка на сотрудника отличается в пять (!) раз. Лидеры попытались объяснить, что передовики коллективов - это "конструкторы от бога", а остальные - какие есть. Я заинтересовался термином и попросил объяснить, чем "конструктор от бога" отличается от рядового конструктора: количеством рук, быстротой бега вокруг компьютера при работе, меньшим числом перекуров и др? И как в число "конструкторов от бога" ухитрились попасть двое наших стажеров? В компании доступ в офис был круглосуточный, поэтому шесть студентов МАИ успевали учиться и работать у нас, закрывая полный рабочий месяц по часам. После молчаливой паузы мне пришлось самому объяснить на спортивной аналогии, что в беге на 100 м олимпийского чемпиона, мастера спорта и перворазрядника на дистанции разделяют десятые доли секунды. Не бывает, чтобы перворазрядник бежал дистанцию в пять раз медленнее чемпиона! Попросил дать предложения и разработать некоторые мотивационные принципы. Через три месяца при аналогичном сборе статистики выяснилось, что вилка по выработке внутри команд сократилась от пяти раз (500%) до 20%, т.е. в 25 раз (!), что и требовалось доказать. В результате производительность на проектах выросла в три и более раз.
Когда я обратился к французским кураторам с просьбой провести единовременное повышение зарплаты всем сотрудникам по результатам увеличения производительности труда в среднем в три раза, они спросили, как мне это удалось, ведь инженеров долго обучали в "Airbus", а результатов не было. Пришлось европейским товарищам туманно объяснить, что был применен российский ментальный инструмент кнута и пряника. Визитеры "Airbus" из Франции и Германии с удивлением смотрели на нашу доску почета, где по разным категориям были выставлены фото около 40 передовых сотрудников. Тоже пришлось объяснять, что нематериальная мотивация в виде общественного признания имеет в РФ большое значение. Так мы смогли реализовать среднее повышение зарплаты на 45%, причем отдельные индивиды ("от бога") получили прибавку по заслугам вдвое и больше. При увеличении выработки втрое мы использовали на повышение зарплат около 10% прироста выручки. При этом приходилось слышать высказывания сотрудников, что директор издевается над ними, не только зарплату повысил, но и работу требует?!
Свободное копирование
