Заслуживает внимания жесткий стиль управления программами. Одной из особенностей современного менеджмента США и Европы в высокотехнологичных отраслях является то, что каждую сложную авиационную программу (или ее часть) ведут на фирмах два руководителя: технический лидер и менеджер проекта (управляющий программы). Во внедряемой сегодня в "Ростехе" отечественной аналогии это Главный конструктор и директор программы. Первый отвечает за технический процесс достижения цели, второй - за график, сроки и результаты исполнения этапов и программы, бюджет и организацию работ (ресурсы людские, компьютерные и др.). В Европе, Азии и США приоритеты в дуэте разные (в США и Азии - управление, у европейцев - техника), однако и там и там решения программы принимаются совместно и единогласно. Увлекающиеся технические специалисты часто не видят или не хотят видеть того, что прозрачно для менеджеров, когда предлагаются невыгодные с точки зрения ожидаемого результата изменения стоимости и сроков работ. Поэтому в программах ОКР США сроки соблюдают лучше конкурентов. Любые изменения в ходе проекта оценивают перед их утверждением с точки зрения влияния на сроки и бюджет. Также мало найдется компаний, где ответ на запрос в ходе разработки проекта должен быть дан в течение 72 часов (практика ДЖЭ). Довелось в Европе присутствовать на совещании совета директоров авиагиганта, где обсуждали сроки ответа на запрос клиента: оставить "как есть", или "ужесточить" до пяти рабочих дней (120 час.)!
Для продвижения программы по этапам жизненного цикла необходимо выполнить перед каждым контрольном рубежом (воротами принятия решения) кроме объема инженерных работ еще набор стандартных действий по планированию, обоснованию, расчету рисков и финансовой эффективности программы. Должен быть подготовлен ряд отчетных документов, по которым совещание примет решение о переходе (или отказе в переходе) на следующий этап работ. Перечислим особенности выстроенной системы.
-- Затраты на программу и влияние рисков растут постепенно и решение о выделении средств и ресурсов принимается на основании необходимого набора информации о предыдущих стадиях.
-- Стандартизация типовых элементов программы позволяет упростить планирование и отчетность работ, а также изучить требования к представляемым данным.
-- Менеджеры технического и управленческого звеньев имеют четко поставленные задачи и критерии оценки результатов для принятия решений.
-- Создана и поддерживается единая информационная платформа как инструмент интеграции и хранения данных о жизненном цикле, содержащий всю необходимую информацию и механизмы обмена данными для обеспечения сквозного управления жизненным циклом (УЖЦ) продукта.
В ДЖЭ широко используется ротация менеджеров "по горизонтали" примерно каждые два года. С одной стороны поддерживается интерес к работе. Психологи считают, что при приходе на новое место сотрудник сначала активно изучает тематику, далее интенсивно развивает ее, но затем начинает терять интерес к изученной деятельности. С другой стороны менеджер, поработавший на разных направлениях, приобретает новые знания, проникается корпоративной культурой, шире смотрит на поставленные задачи и при повышении в должности уже имеет большой опыт работ.
Свободное копирование
