Уважаемый читатель! При организации НИЦ имел мечту создать на его базе современный сертификационный центр. В ноябре 1991 г. участвовал в крупнейшем совещании по качеству в Москве, организованным Госстандартом. Продолжался поиск путей улучшения качества продукции, звучали призывы к организации сертификационных центров (некая замена провалившейся госприёмки). Завязал контакты с фирмой «Уралсерт» (совместное предприятие с ФРГ) в Екатеринбурге, начали готовить документы к аккредитации.
При посредничестве «Уралсерта» отправился 08.06.1992 г. в двухнедельную командировку в Берлин (за деньги ТНХК). Семинар по управлению качеством продукции проводила фирма ТЮФ (Берлин — Бранденбург). Состав участников — заместители директоров по качеству крупных предприятий Урала и Подмосковья. Обучение проходило на высшем уровне с немецкой пунктуальностью «от звонка до звонка» без единого срыва (иногда это напоминало наши занятия по гражданской обороне, когда лектор не обращает внимания на реакцию слушателей; дополнительная сложность — восприятие лекции через переводчика). По окончании каждый получил соответствующий сертификат.
Посетили несколько высококлассных предприятий Берлина. Фирма «Vissman» — лидер в котлостроении (по мнению преподавателей, класс «Мерседеса»). В одно— и двухквартирных домах Германии стоят миниатюрные котлы фирмы (сумел лично убедиться в этом при посещении в воскресенье многочисленных родственников в западной части ФРГ). Открываешь кран горячей воды, автоматически зажигается горелка; система отопления квартиры также автоматически связана с котлом.
Испытательный центр в районе Шпандау. Две специализированные аналитические лаборатории. Золотые яйца несёт аккредитованная лаборатория охраны окружающей среды. Кстати, с 7-го этажа испытательного центра потрясающий вид Западного Берлина и никакого смога. Приборный парк современный, компьютеризированный, множество автоматизированных анализов.
Не могу не процитировать фразу одного из руководителей принимающей фирмы Клигенберга: невозможно так приватизировать крупные предприятия, чтобы быстро поднять экономику [а чем же лучше ТНХК?]. По ходу семинара я обращался ко многим лекторам по вопросам приватизации. Для ФРГ это злободневный вопрос в связи с поглощением ГДР. Основная мысль — в ФРГ нет столько денег, чтобы выкупить заводы Восточной Германии. Распространённый приём — продажа завода за 1! марку (важен сам факт договора купли — продажи). Даже ФРГ не в состоянии быстро привлечь серьёзные иностранные инвестиции, что уж говорить о России. Есть повод для раздумий огульным критикам Чубайса (распродажа России за бесценок).
Несколько бытовых впечатлений. По приезду в Германию нам выдали по 600 ДМ командировочных. Поселили в гостинице на знаменитой «Унтер ден Линден» недалеко от Бранденбургских ворот и рейхстага. Первое впечатление: в парке и на лужайках вокруг рейхстага огромное количество турок с семьями, бегают тёмные дети, тут же готовят пищу. Везде торгуют русскими сувенирами, русской военной амуницией, русскими орденами — и тоже турки. Торговые ряды на подходе к Бранденбургским воротам по ассортименту напоминали Старый Арбат того времени в Москве. Вечером Восточный Берлин и Западный отличались как небо от земли. Западный весь сверкает, а в Восточном уже в 22 часа темнота несусветная и как-то опасно даже гулять.
Утром и днём питались в заказанных ресторанах, шведский стол, много овощей и фруктов. Лозунг: ни дня без киви (до того я никогда даже не пробовал). И пиво! Очень здорово! А по вечерам наслаждались пивом в номере. Пару раз нас водили в национальные рестораны, греческий и китайский. Весьма прилично! До сих пор помню заключительный ужин и комплекс из 9 блюд в китайском ресторане с завершающим жареным бананом. И всё под водку и пиво.
Через 16 лет, после 7 поездок в Германию и огромных изменений в России, многие впечатления поблекли. Но как забыть: магазины, заполненные мыслимым и немыслимым товаром; удивительную всеобщую вежливость, недостижимую в России никогда; культуру обслуживания!!! Бюрократия — вне конкуренции.
К сожалению, безденежность НИЦ заставила прервать отношения с «Уралсертом». В июле в Томске создан «Сибирский сертификационный центр» под эгидой ТЮФ-Рейнланд, Кёльн. Среди 60 учредителей и НИЦ как юридическое лицо. Продолжилась эпопея с аккредитацией НИЦ (для ТНХК выгоден юридически независимый НИЦ), несколько раз НИЦ инспектировали высокопоставленные специалисты из Кёльна. Устные мнения иностранных инспекторов всегда положительные, затем присылались письменные замечания, далее проект сертификационного центра (многостраничный фолиант) отправлялся на перевод, затем на проверку в Кёльн. Дальше всё по кругу, временами у меня лопалось терпение: бумажная работа отвлекала высококвалифицированных специалистов. Самое неприятное, производства ТНХК практически встали и реальной потребности в сертификатах качества, признанных в Европе, не стало. Хорошая идея в рамках российского бардака превращалась в профанацию, хотя формально на любой продукт, поступающий в продажу, требуется сертификат. Слово «сертификат» затёрли, уже забыли, что раньше документ выдавал ОТК и назывался он паспортом на готовую продукцию. В Томске ежегодно в ноябре проходят дни качества. Особо помпезно областная администрация провела первую конференцию «Качество во имя жизни». Вёл 1-й зам. главы областной администрации Пономаренко в большом зале заседаний, в фойе — дегустация различных томских пищевых продуктов и алкогольных напитков, вечером в драмтеатре награждение победителей.
НИЦ ТНХК в рамках Томска хорошо известен, регулярно приглашался в учредители «глобальных прожектов» по объединению усилий научных организаций. Умников в Томске хватает, иной раз организуется теми же лицами новая ассоциация, когда предыдущая ещё и не начала работать. Так в сентябре 1992 г. НИЦ оказался в числе 18 соучредителей «Томского научно-образовательно-технологического комплекса» (см. «Заместитель главного инженера», научно-учебно-производственный комплекс «Нефтехим»). В жёсткой борьбе руководителей научных организаций за ресурсы ассоциация оказалась «мыльным пузырём». В июне 1993 г. 49 учредителей (НИЦ в т. ч.) основали при ТГУ томский научно-координационный центр. В состав совета центра избрали и меня. Эффективность деятельности центра намного ниже ожидавшейся. Запомнил ещё вступление НИЦ в состав учредителей томского филиала международной инженерной академии (один раз посидел и понял, что это вообще «чушь собачья», очередной пример профанации ранее уважаемого понятия «академик»).
Во второй половине 1992 г. на ТНХК ощутили реформы Гайдара. Заказчики научно-исследовательских работ осознали, выгодно своевременно не платить. Резко подскочила стоимость энергоресурсов. У НИЦ появились финансовые проблемы. С другой стороны, не все научно-исследовательские работы выполнялись строго в установленный срок и с требуемым качеством. Я кожей чувствовал, что-то в организации работы НИЦ не так. Долго размышлял, в полной тайне в октябре 1992 г. подготовил приказ, принципиально изменивший производственные отношения в НИЦ. Приказ большой и обстоятельный, суть в следующем. Упраздняются должности заместителей по науке и внедрению, вводятся должности главного химика и главного технолога, на которые переводятся бывшие заместители. Остаётся один заместитель, право подписи на любых документах НИЦ оставил только за собой. Установлен жёсткий график отчёта перед директором всех руководителей НИЦ, начиная с заведующего лабораторией, с периодичностью от недели до месяца. Ежемесячно утверждал график отчётов и полностью занял свою вторую половину рабочего дня. Не могу простить себе, что не принял подобных решений 6–9 месяцев раньше. Более того, на встрече с коллективом предупредил, возможно, последует ликвидация ещё одного управленческого звена — начальников отделов. Многоступенчатость руководства при сравнительно небольшой численности сотрудников плодит коллективную безответственность. При неудачах палец «смышлёного» руководителя направлен вверх и в сторону, но уж при успехе подчинённых — в собственную грудь. Важнейшее качество руководителя любого уровня — умение и желание взять ответственность на себя, умение самостоятельно! подготовить грамотный по сути и по изложению документ (сколько на ТНХК появлялось документов, не соответствующих высокому уровню используемых технологий). Опыт последующих лет работы НИЦ показал, один, не избегающий ответственности и болеющий за общее дело, заместитель способен полностью «прикрыть тыл директора».
В декабре 1992 г. провёл болезненную реорганизацию системы оплаты труда, принципиально перейдя на 18-разрядную сетку со своим разбросом разрядов по должностям и своей величиной 1-го разряда. Усилил вертикаль управления, упразднив лишние должности. Схема: директор — начальник отдела — заведующий лабораторией — 1 старший химик — химики — лаборанты. Ряд старших химиков и старших инженеров переведены в химики без потери зарплаты. Разрядная схема удобна для индексации зарплаты при высокой инфляции, позволяет ценным специалистам платить больше, чем при обычной окладной системе. С другой стороны, разрядная система оплаты жёстко привязывает зарплату директора к зарплате наименее оплачиваемых сотрудников и это соотношение в НИЦ поддерживалось на уровне 5–6. Ясно, что зарплата сотрудников НИЦ лежала в указанном интервале. Не всем это нравилось.
Эффект от принятых мер сказался сразу, специалисты НИЦ почувствовали решительность директора и начали более энергично шевелиться, но в лице двух бывших заместителей нажил «смертельных» врагов, хотя зарплату и кабинеты я им оставил прежние. Один из них добровольно уволился, впоследствии сыграл решающую роль в изгнании меня с ТНХК. А пока два деятеля тайно готовились к собранию акционеров НИЦ по итогам года.
Свободное копирование
