Ниже по карте, неустанно двигаясь Одесским автобаном, если его уже можно так назвать есть один крупный город Черкасской области. Это Умань - где расположена прекрасная Софиевка, много здесь вскоре найдено магазинов автозапчастей, но работали с нами далеко не все. Умань - это вообще уникальный город и по своей истории, и по расположению, архитектуре. Здесь похоронен Цадек Нахман - духовный наставник всех Хасидов, раз в год они съезжаются на место паломничества огромным множеством и город приобретает краски черных шляп и кучерявых пейсов. Там продолжается множество лет, Хасиды живут здесь неделю и больше, снимают жилье, пьют, вселятся, спят с местными женщинами. Это город смешения рас, здесь очень много детей от украинки и чистого еврея. И для всех в городе приезд Хасидов - праздник всего города.
ЧП Мельник Петр - очень аккуратный и осторожный клиент, хорошо разбирающийся в автозапчастях, и главное, развивающийся клиент. Сначала он к нам сам ездил и пересматривал все и перещупывал. Потом мы ему уже регулярно доставляли товар. Петя - простой, открытый и совершенно не жадный парень, и все подтрунивал меня, не купил ли я себе уже квартиру в Киеве. Ему казалось наверное, что звезды срываю с неба. Начинал Петя просто с контейнера на трассе и большого желания работать, потом отстроил небольшой магазин и дела пошли. Это очень лояльный к нам клиент, партнер по бизнесу так сказать, всегда радушный, открытый, прямой и бесхитростный человек, специалист своего дела. У Пети, несмотря на его возможности роста, тоже стояла 30-дневная глубина кредита, и он старался вести только честную игру и сто раз перезванивал предупредить что он задерживает платеж, что было редкостью. Глубоко порядочный и светло смотрящий вперед клиент, знающий и ставящий себе планки в достижении целей.
В первые годы моей работы политика в отношении клиентов Омеги Автопоставки была однозначная. Негласно нам было определено, для своих клиентов разбиваться в доску, всячески угождать им и прикипать кровью к ним, взращивая и помогая во всех вопросах. Это было время, когда действительно - Клиент всегда прав! И никак по-другому не могло быть, основной ценностью и активом бизнеса Омега считала бизнес партнера. Пройдет совсем немного лет и это стратегическое понимание утонет в огромных дебиторских долгах, в неблагодарности, утонет в зависти и недопонимании сторон. Наступит иная эра, когда основным активом начнут считать людей, которые там работают.
Свободное копирование
