dimanche, le 2 novembte
Что касается работы, я успела усвоить несколько вещей:
В мире, где двенадцатилетние девочки щеголяют в сексуальных сапожках, а монахини — в откровенных мини-юбках, проститутку, входящую в гостиницу аэропорта Хитроу, можно без проблем вычислить по элегантному костюму от модного дизайнера. Это факт.
Организация свидания с клиентом происходит почти всегда по одной и той же схеме. Клиент, как правило, просмотрев веб-сайт, связывается с агентством. Он звонит, делает заказ, менеджер звонит мне, потом перезванивает клиенту, чтобы подтвердить заказ, потом клиент ждет. Мне обычно нужно, чтобы меня уведомили не позднее, чем часика за два. Один час на душ, одевание, макияж и прическу и час на вызов такси и дорогу к месту встречи.
Все, что необходимо для макияжа, лежит у меня на отдельной полке, не там, где остальные туалетные принадлежности. Я становлюсь перед большим зеркалом и методично совершаю свой ритуал: сначала пудра и одеколон, потом трусики, лифчик и чулки, потом платье, туфли, макияж и, наконец, прическа. Из одежды у меня под рукой три ансамбля, которые я чередую и комбинирую с аксессуарами: скромное, но облегающее серое шерстяное платье, костюм в белую клетку и строгое черное льняное платье с элегантным жакетом. И огромный выбор белья и туфель.
Перед тем как войти в гостиницу, очень важны самые последние три секунды. Какие в гостинице двери, прозрачные или глухие? Если прозрачные, то надо быстро найти взглядом лифт. И ни в коем случае не останавливаться, когда войдешь, не задавать персоналу гостиницы никаких вопросов, особенно такого типа, как, мол, пройти в туалет или на второй этаж. Спокойно и раскованно проходи в дверь, небрежно кивни в их сторону, если увидишь, что на тебя смотрят. Не успела вычислить, в какой стороне лифт или туалет, — направляйся в первый попавшийся коридор, а там уже ориентируйся. Тот, кто на тебя смотрит, должен видеть хорошо одетую даму, и не более.
Ты —деловая женщина, вот и все.
И в этом, кстати, есть изрядная доля истины.
Лифт для нас — полезнейшая штука. Пока в нем едешь, у тебя есть время достать из сумочки мобильник и послать в агентство сообщение — им там необходимо знать, что ты добралась вовремя. Если запаздываешь, они перезвонят клиенту' и сообщат: все, мол, в порядке, нужно только немножко подождать. В лифте же можно освежить помаду на губах, если считаешь нужным, поправить одежду. Никогда не приходи с испариной на лбу и тяжело дыша, будто за тобой гнались. Найди нужную дверь и быстро, но вместе с тем решительно постучи. Войдя в номер, не забудь улыбнуться: «Здравствуйте, приятно с вами познакомиться. Простите, что заставила вас ждать». Причем последняя фраза произносится независимо от того, опоздала ты или нет. Даже если ты пришла точно вовремя, не забывай: все это время клиент сидел как на иголках и отсчитывал каждую минуту до твоего прихода. Ни в коем случае нельзя нервничать или робеть — категорически противопоказано. Сними плащ или пальто, сядь. Клиент, скорее всего, предложит что-нибудь выпить. Никогда не говори, что не пьешь, никогда не отказывайся. Если нет ничего, кроме минералки, выпей хотя бы ее.
Плату за визит возьми прежде, чем все начнется. Однажды я забыла это сделать. Клиент засмеялся. «Ты, наверное, в этом деле новенькая, — сказал он, и когда я, уже после всего, вышла в туалет подмыться, он засунул деньги в тостер. Не пересчитывай деньги при нем. Если что-то подозреваешь, у тебя будет время сделать это потом. Ни в коем случае не затягивай визита, уходи, как только закончилось твое время. Если он хочет, чтобы ты задержалась подольше, пусть позвонит менеджеру, договорится об оплате за дополнительное время и сразу же заплатит тебе. Уходя, поцелуй клиента, но не усердствуй — достаточно легкого прикосновения губ. Не забудь сказать при прощании: «Мне было с вами очень хорошо. Надеюсь встретиться еще раз». Выходи так же спокойно и быстро, как и входила: легкий кивок персоналу — и на выход. Как только окажешься на улице, пошли сообщение или позвони в агентство. Если начальница не получит от тебя сообщения, она станет звонить клиенту, потом в гостиницу, своим охранникам, если те окажутся поблизости, а потом и в полицию. Она знает, как порой случается. Она сама была в твоей шкуре и все это проходила сама.
Моя начальница очень мила, выглядит как настоящая куколка. Когда она спрашивает, как все прошло, я всегда отвечаю, что клиент был душка, настоящий джентльмен, даже если это и преувеличение. Я не хочу ее лишний раз тревожить.
Порой ведь всякое бывает, и встреча проходит и в самом деле не совсем идеально — так было один раз, когда я не удержалась и, уходя, погрозила пальцем одному чересчур прижимистому клиенту. Дура еще была. Ну да ладно, ничего страшного, может, он и не заметил вовсе, а на ошибках учатся.
Свободное копирование
